FOIRE AUX QUESTIONS
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Quels types de jeux de société proposez-vous ?
Nous proposons différents types de jeux, mais sommes spécialisés dans les jeux de société de type escape games et jeux d'enquêtes, adaptés pour différents groupes d'âge et niveaux de difficulté.
Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site en ajoutant des produits à votre panier et en suivant le processus de paiement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit VISA, Master Card et PayPal.
Quels sont les délais de livraison ?
En général, les commandes sont livrées sous 10 à 15 jours ouvrables au maximum.
Les délais exacts peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
Quelle est votre politique de retour ?
La Suisse ne prévoit pas de droit de retour ou d'échange légal. Toutefois, si vous recevez un colis endommagé ou défectueux, vous pouvez nous le retourner et nous vous enverrons un nouveau produit.
Si le colis reçu présente des défauts, vous disposez d'un délai de 48 heures pour nous en informer, faute de quoi le produit sera réputé conforme et accepté. Avant d'initier un quelconque retour, il est nécessaire de nous contacter.
En cas de retour, les frais de retour sont à la charge du client.
Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, veuillez contacter notre service client pour obtenir un numéro de retour et des instructions précises sur le processus.