Bienvenue sur sherlock-club.ch. En utilisant notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les conditions générales suivantes :

1. Préambule
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les « Conditions ») régissent l'ensemble des relations entre Sherlock Club et ses clients . En accédant au Site et en passant commande, le Client accepte sans réserve les Conditions.

2. Utilisation du Site

2.1. Accès au Site
Le Site est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’événements hors de notre contrôle et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site.

2.2. Inscription
Pour passer commande, le Client doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

3. Produits

3.1. Description des Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, en cas d'erreurs ou omissions dans cette présentation, la responsabilité de sherlock-club.ch ne pourra être engagée.

3.2. Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit après passation de la commande, le Client sera informé par e-mail et remboursé du montant correspondant.

4. Commande

4.1. Processus de Commande
Le Client passe sa commande en ligne à partir du catalogue disponible sur le Site. La commande est validée lorsque le Client confirme son paiement.

4.2. Confirmation de Commande
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, disponibilité des produits, quantité, etc.) sera adressé au Client par sherlock-club.ch. À cet effet, le Client accepte formellement l’usage du courrier électronique pour la confirmation par sherlock-club.ch du contenu de sa commande.

5. Prix et Paiement
Modalités de Paiement : Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur le Site.

6. Livraison

6.1. Délais de Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Les délais de livraison peuvent aller de 10 à 15 jours ouvrables.

6.2. Problèmes de Livraison
En cas de retard de livraison, le Client en sera informé dans les plus brefs délais. En cas de perte de colis, sherlock-club.ch engagera une enquête auprès du transporteur et informera le Client des démarches à suivre.

7. Droit de Rétractation et Retours
La Suisse ne prévoit aucune disposition légale concernant les retours et les remboursements. Toutefois si une erreur est commise de la part de Sherlock Club (produit défectueux, erreur etc..), les produits devront être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.) permettant leur recommercialisation à l’état neuf, accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du Client.

8. Garantie et Responsabilité

8.1. Garantie Légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

8.2. Limitation de Responsabilité
La responsabilité de sherlock-club.ch ne pourra être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

9. Protection des Données Personnelles

9.1. Collecte et Utilisation
Les informations recueillies sur le Site sont destinées à sherlock-club.ch pour la gestion des commandes et des relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

9.2. Droits des Utilisateurs
Conformément à la loi, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles le concernant. Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter via l’adresse e-mail indiquée sur le Site.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de sherlock-club.ch. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au Site doit obligatoirement en demander l'autorisation à sherlock-club.ch.

11. Modifications des Conditions Générales

sherlock-club.ch se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les nouvelles Conditions seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions sont soumises à la loi suisse. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.